De online apotheek levert alle medicijnen, net als de fysieke apotheek die je gewend bent. Ook spoedmedicatie, medicijnrollen en gekoelde medicijnen. Gebruik je al een bepaald merk medicijnen? Dan kun je die bij de online apotheek gewoon blijven gebruiken.

Ook als de apotheek online is kun je gewoon contact opnemen met een apotheker of assistente. Online via de chat of mail maar ook per telefoon. Er zijn ruime bereikbaarheidstijden, zodat je contact op kunt nemen waar en wanneer je dat zelf prettig vindt.

Je betaalt minder kosten voor een online apotheek dan voor een fysieke apotheek. Dat komt doordat de kosten voor de service (terhandstellingkosten) bij een online apotheek lager zijn. Deze terhandstellingskosten gaan van je eigen risico af.  Met lagere terhandstellingskosten verbruik je dus minder snel je eigen risico.

Via de app kun je eenvoudig (herhaal)recepten bestellen. Als je dat wilt kun je ook gebruik maken van de herhaalservice. Die houdt je voorraad in de gaten en geeft je ongeveer 10 dagen voordat je medicatie op is een seintje. Dan kun je direct zelf aangeven of je nieuwe medicijnen wilt bestellen.

Je mag zelf kiezen naar welke apotheek je gaat, ook als je huisarts normaal gesproken met een andere apotheek samenwerkt. Als je gebruik wilt maken van de online apotheek, stuurt je huisarts daar het recept naartoe. Ze kunnen ook gewoon met elkaar overleggen als dat nodig is.

Standaard ontvang je medicijnen van de online apotheek gratis thuis. Je kunt ook zelf aangeven wanneer en op welke wijze. Bijvoorbeeld als er spoed bij is. En als een bezorgmoment toch niet goed uitkomt, kun je het wijzigen in de app. Verblijf je voor werk of vakantie ergens anders in Nederland? Dan kun je medicatie via de internet apotheek ook daar laten bezorgen.