Vrachtwagenverzekering
Schade aan mijn vrachtwagen: wat moet ik doen?
Soms krijgt jouw vrachtwagen schade, bijvoorbeeld door inbraak, een ongeluk of diefstal. Met een vrachtwagenverzekering kun je bepaalde schadekosten vergoed krijgen van Univé. Als er iets gebeurt, dien je ons op de hoogte te stellen van de schade. Maar hoe doe je dat en waar moet je dat precies doen? Hier leggen we uit waar je schade aan je vrachtwagen kunt melden.
Wat doen bij schade aan mijn vrachtwagen?
Wat je moet doen bij schade aan je vrachtwagen is onder andere afhankelijk van het soort schade. Het stappenplan is namelijk anders bij bijvoorbeeld een aanrijding of ruitschade. Hieronder leggen we de verschillende situaties voor je uit:
Schade door een aanrijding
Heb je schade aan je vrachtwagen door een aanrijding? Wanneer je een All Risk vrachtwagenverzekering hebt bij Univé, kun je schade door een aanrijding bij ons claimen. Onderneem bij schade door een aanrijding de volgende stappen:
- Ga niet in op de schuldvraag en zeg niets over een schadevergoeding.
- Vul direct na het ontstaan van de schade aan je vrachtwagen het Europees schadeformulier in; laat dit schadeaangifteformulier ook door de tegenpartij ondertekenen en houd zelf het origineel.
- Digitaal melden van de schade kan ook via de gratis schade meld-app van het Verbond van Verzekeraars.
- Licht de politie in en noteer de gegevens van de agent op het schadeformulier.
- Noteer ook de naam- en adresgegevens van eventuele getuigen van het ongeval.
- Heb je een camera of smartphone bij de hand? Maak dan foto’s van de situatie.
- Kun je door de schade aan je vrachtwagen niet verder rijden? Bel dan de Univé Alarm Centrale: 0592 34 81 12 (vanuit Nederland) en +31 592 34 81 12 (vanuit het buitenland).
- Meld je schade in Mijn Univé Zakelijk.
Schade door diefstal of een inbraak
Heb je schade aan je vrachtwagen door diefstal of een inbraak? Met de WA+ en All Risk vrachtwagenverzekering ben je bij Univé verzekerd voor schade bij diefstal of een inbraak. Onderneem bij deze gebeurtenissen de volgende stappen:
- Doe zo snel mogelijk aangifte bij de politie in de plaats waar de diefstal of inbraak heeft plaatsgevonden.
- Vraag om een kopie van de aangifte en bewaar die.
- Heb je door de diefstal vervangend vervoer nodig voor je vrachtwagen? Bel dan de Univé Alarm Centrale: 0592 34 81 12 (vanuit Nederland) en +31 592 34 81 12 (vanuit het buitenland).
- Meld je schade in Mijn Univé Zakelijk.
Ruitschade aan vrachtwagen
Heb je ruitschade aan je vrachtwagen of is je ruit gebroken? Zorg ervoor dat je deze zo snel mogelijk laat repareren. Met de WA+ en All Risk vrachtwagenverzekering van Univé ben je verzekerd tegen ruitschade. Onderneem de volgende stappen bij ruitschade:
- Je kunt de ruitschade voor of na de reparatie melden bij Univé via Mijn Univé Zakelijk.
- Je mag zelf kiezen waar je je autoruit laat herstellen. Het eigen risico bij ruitschade is €100 als de ruit wordt vervangen door een van de autoruitherstelbedrijven die Univé voor je heeft geselecteerd. Bij vervanging door een ander bedrijf geldt het reguliere eigen risico.
Schade aan je vrachtwagen bij Univé melden
Als je schade hebt aan je vrachtwagen, zijn er verschillende manieren om dit bij ons te melden. Zoek voor je contact met ons opneemt alvast je polisnummer op, zodat we je sneller kunnen helpen.
Via Mijn Univé Zakelijk
Je kunt je schade 24 uur per dag eenvoudig online melden via Mijn Univé Zakelijk op de website van Univé. Beantwoord een paar vragen en verstuur online je gegevens naar ons.
Telefonisch
Je kunt de Klantenservice bellen: 0592 34 96 49. Bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur.
Via een Univé Winkel:
Je kunt ook langsgaan bij de Univé-winkel bij jou in de buurt. Of neem contact op met je Univé-adviseur om schade aan je vrachtwagen te melden.
Schriftelijk (geldt alleen bij aanrijding):
Ook kun je schade bij een aanrijding schriftelijk bij ons melden. Stuur het ingevulde Europees schadeformulier op naar Univé Verzekeringen, Postbus 15, 9400 AA Assen. Ruitschade kun je direct laten herstellen; je hoeft dit niet vooraf te melden bij Univé.