Schade aan mijn bestelauto: wat moet ik doen?
Het kan helaas voorkomen dat er schade is ontstaan aan je bestelauto door bijvoorbeeld een inbraak, een aanrijding of door diefstal. Op basis van je bestelautoverzekering kun je bepaalde schades claimen bij Univé. In dit geval zal je de schade bij ons moeten melden, maar hoe meld je schade en waar doe je dat precies? Hieronder vertellen we graag waar je schade aan je bestelauto kunt melden.
Wat doen bij schade aan mijn bestelauto?
Wat je moet doen bij schade aan je bestelauto is onder andere afhankelijk van het soort schade. Het stappenplan is namelijk anders bij bijvoorbeeld een aanrijding en een diefstal. Hieronder leggen we de verschillende situaties voor je uit.
Schade door een aanrijding
Heb je schade aan je bestelauto door een aanrijding? Wanneer je een All Risk bestelautoverzekering hebt bij Univé, kun je schade door een aanrijding bij ons melden en claimen. Onderneem bij schade door een aanrijding de volgende stappen:
- Ga niet in op de schuldvraag en zeg niets over een schadevergoeding.
- Vul direct na het ontstaan van de schade aan je bestelbus het Europees schadeformulier in; laat dit schadeaangifteformulier ook door de tegenpartij ondertekenen en houd zelf het origineel.
- Digitaal melden van de schade kan ook via de gratis schade meld-app van het Verbond van Verzekeraars.
- Licht de politie in en noteer de gegevens van de agent op het schadeformulier.
- Noteer ook de naam- en adresgegevens van eventuele getuigen van het ongeval.
- Heb je een camera of smartphone bij de hand? Maak dan foto’s van de situatie.
- Kun je door de schade aan je bestelauto niet verder rijden? Bel dan de Univé Alarm Centrale: 0592 34 81 12 (vanuit Nederland) en +31 592 34 81 12 (vanuit het buitenland)
- Meld je schade in Mijn Univé Zakelijk
Schade door diefstal of een inbraak
Heb je schade aan je bestelauto door een diefstal of een inbraak? Met de WA+ en All Risk bestelautoverzekering ben je bij Univé verzekerd voor schade bij diefstal of een inbraak. Onderneem bij deze gebeurtenissen de volgende stappen:
- Doe zo snel mogelijk aangifte bij de politie in de plaats waar de diefstal of inbraak heeft plaatsgevonden.
- Vraag om een kopie van de aangifte en bewaar die.
- Heb je door de diefstal vervangend vervoer nodig voor je bedrijfswagen? Bel dan de Univé Alarm Centrale: 0592 34 81 12 (vanuit Nederland) en +31 592 34 81 12 (vanuit het buitenland).
- Meld je schade in Mijn Univé Zakelijk
Ruitschade aan bestelauto
Heb je ruitschade aan je bestelauto of is je ruit gebroken? Zorg ervoor dat je deze zo snel mogelijk laat repareren. Met de WA+ en All Risk bestelautoverzekering van Univé ben je verzekerd tegen ruitschade. Onderneem de volgende stappen bij ruitschade:
- Je kunt de ruitschade voor of na de reparatie melden bij Univé via Mijn Univé Zakelijk. Ga je naar een aangesloten Univé hersteller, dan hoef je schade niet te melden, maar kan je direct een afspraak maken.
- Je mag zelf kiezen waar je je autoruit laat herstellen. Het eigen risico bij ruitschade is € 100 als de ruit wordt vervangen door een van de schadeherstelbedrijf die Univé voor je heeft geselecteerd. Bij vervanging door een ander bedrijf geldt het reguliere eigen risico.
Schade aan bestelauto bij Univé melden
Wanneer je schade hebt aan je bestelauto, kun je deze op verschillende manieren bij ons melden. Zorg dat je alvast je kenteken bij de hand hebt, zo kunnen wij je sneller helpen.
Via Mijn Univé Zakelijk
Je kunt je schade 24 uur per dag eenvoudig online melden via Mijn Univé Zakelijk op de website van Univé. Beantwoord een paar vragen en verstuur online je gegevens naar ons.
Telefonisch
Je kunt de Klantenservice bellen: 0592 34 96 49. Bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur. Bij dringende hulp kan je ook contact opnemen met de Univé Alarmcentrale via 0592-348112, ook buiten kantooruren.
Via een Univé Winkel
Je kunt ook langsgaan bij de Univé-winkel bij jou in de buurt. Of neem contact op met je Univé-adviseur om schade aan je bestelauto te melden
Schriftelijk (geldt alleen bij aanrijding)
Ook kun je schade bij een aanrijding schriftelijk bij ons melden. Stuur het ingevulde Europees schadeformulier op naar Univé Verzekeringen, Postbus 15, 9400 AA Assen.Ruitschade kun je direct laten herstellen; je hoeft dit niet vooraf te melden bij Univé.