Q: Hoe maak ik een account aan voor Mijn Univé Zakelijk?

Op www.unive.nl/mijnunivezakelijk kiest u voor ‘Account aanmaken’ en vult u eenmalig een aantal bedrijfsgegevens in, zoals het Kvk-nummer, e-mailadres, mobiele nummer en wachtwoord. Aan de hand daarvan zoeken wij u op in onze klantenadministratie. Hebben wij u gevonden, dan krijgt u een bevestigingsmailtje met een activeringslink. Nadat u via die link uw account heeft geactiveerd, heeft u direct toegang tot Mijn Univé Zakelijk.

Question 1

Met welk e-mailadres moet ik me registreren?

Accepted Answer

Heeft u een Univé-verzekeringspakket? Dan kunt u inloggen of u aanmelden voor een account met het e-mailadres dat bij ons bekend is.
Hebben wij geen e-mailadres van u geregistreerd? Dan kunt u zich aanmelden met het e-mailadres van uw keuze.
Let op: Elk e-mailadres kan maar één maal gebruikt worden als gebruikersnaam. Voor twee Mijn-omgevingen heeft u dan ook twee afzonderlijke e-mailadressen nodig.

Question 2

Zijn mijn gegevens goed beveiligd?

Accepted Answer

U kunt uw verzekeringen 24 uur per dag inzien in een persoonlijke, beveiligde omgeving. Wij zorgen ervoor dat niemand onterecht uw persoonsgegevens kan zien of uw identiteit en (persoons)gegevens kan gebruiken.

Question 3

Waar vind ik mijn polisnummer?

Accepted Answer

Heeft u een Univé-verzekeringspakket, dan vindt u uw polisnummer rechtsbovenaan op uw verzekeringspakketoverzicht, direct boven de afgiftedatum.

Question 4

Mijn account is geblokkeerd. Wat moet ik nu doen?

Accepted Answer

Als u de melding krijgt dat uw account is geblokkeerd, kunt u telefonisch contact met ons opnemen via 0592 349 340 (ma-vr 08:30 - 21:00 en za 08:30 - 17:00 uur). Wij helpen u dan om uw account te deblokkeren.

Question 5

De link in de e-mail werkt niet

Accepted Answer

Uit veiligheidsoverwegingen is de link 24 uur actief. Heeft u het account niet binnen deze tijd bevestigd? Dan moet u zich opnieuw aanmelden.

Question 6

Heb ik nog toegang tot Mijn Univé Zakelijk als ik geen klant meer ben bij Univé?

Accepted Answer

Als u geen lopende verzekeringen meer bij ons heeft, kunt u deze ook niet meer inzien via Mijn Univé Zakelijk.

Question 7

Hoe log ik in op Mijn Univé Zakelijk?

Accepted Answer

Op het eerste scherm (het inlogscherm) van Mijn Univé Zakelijk dient u uw inlognaam en wachtwoord in te vullen. Uw inlognaam is uw e-mailadres.

Question 8

Hoe maak ik een account aan voor Mijn Univé Zakelijk?

Accepted Answer

Op www.unive.nl/mijnunivezakelijk  kiest u voor ‘Account aanmaken’ en vult u eenmalig een aantal bedrijfsgegevens in, zoals het Kvk-nummer, e-mailadres, mobiele nummer en wachtwoord. Aan de hand daarvan zoeken wij u op in onze klantenadministratie. Hebben wij u gevonden, dan krijgt u een bevestigingsmailtje met een activeringslink. Nadat u via die link uw account heeft geactiveerd, heeft u direct toegang tot Mijn Univé Zakelijk.

Question 9

Ik ben ook privé verzekerd bij Univé. Staan mijn particuliere verzekeringen ook in het verzekeringsoverzicht?

Accepted Answer

In het verzekeringsoverzicht van Mijn Univé Zakelijk kunt u geen particuliere verzekeringen terugvinden. Hiervoor kunt u terecht in uw persoonlijke Mijn Univé omgeving.

Question 10

Ik heb geen e-mail ontvangen. Hoe kan dit?

Accepted Answer

Controleer of uw e-mailadres juist is en kijk in de map ‘spam’ in uw inbox.

Question 11

Ik krijg de melding dat mijn aanmeldgegevens niet juist zijn. Hoe kan dit?

Accepted Answer

Als u deze foutmelding krijgt te zien, is het polisnummer, het e-mailadres of het KvK-nummer (of een combinatie hiervan) niet juist. Wanneer wij een ander e-mailadres van u geregistreerd hebben dan het adres waarmee u probeert aan te melden, krijgt u ook deze foutmelding. Neem dan contact met ons op via 0592 349 345 (ma-vr 08:30 - 21:00 en za 08:30 - 17:00 uur).

Question 12

Is een wijziging direct zichtbaar?

Accepted Answer

Dat hangt ervan af. Wijzigingen in uw e-mailadres of telefoonnummer t.b.v. uw logingegevens worden vrijwel direct verwerkt. Maar geeft u een wijziging door in een verzekering, dan zijn de nieuwe gegevens na 5 dagen zichtbaar. Die moeten eerst in het systeem worden verwerkt.

Question 13

Kan iedereen een account aanmaken?

Accepted Answer

U kunt Mijn Univé Zakelijk alleen aanvragen als er verzekeringen op uw naam staan. Dus alleen als u de verzekeringsnemer bent. Uw zakelijk partner of werknemers kunnen geen eigen Mijn Univé Zakelijk-account aanvragen. Maar als zij zelf verzekeringen op hun eigen naam hebben bij Univé, dan kan dat wel.

Question 14

Met welk e-mailadres moet ik me aanmelden?

Accepted Answer

Heeft u een Univé-verzekeringspakket? Dan kunt u inloggen of u aanmelden voor een account met het e-mailadres dat bij ons bekend is.

Question 15

Waarom is een activeringslink nodig?

Accepted Answer

Nadat u zich heeft aangemeld voor Mijn Univé Zakelijk, dient u Mijn Univé Zakelijk eenmalig te activeren. Om zeker te weten dat wij met u te maken hebben en niet met een willekeurige aanmelder, sturen wij u de activeringslink naar het door u opgegeven e-mailadres. Uit veiligheidsoverwegingen dus. Door in de mail op de activeringslink te klikken activeert u uw account. Vanaf dat moment heeft u voortaan uw eigen Mijn Univé Zakelijk. 

Question 16

Wat is het verschil tussen Mijn Univé Zakelijk, Mijn Univé en Mijn Univé Zorg?

Accepted Answer

Zowel Mijn Univé, Mijn Univé Zakelijk als Mijn Univé Zorg zijn persoonlijke, beveiligde omgevingen waarin u uw verzekeringsgegevens online kunt inzien en beheren. Het verschil tussen de drie omgevingen:

Via Mijn Univé krijgt u de gegevens van al uw Univé-verzekeringen te zien, kunt u uw persoonlijke gegevens en verzekeringen wijzigen, online uw schade melden en uw correspondentie inzien. U kunt inloggen met uw e-mailadres en een zelfgekozen wachtwoord. Uw zorgverzekering kunt u niet wijzigen in Mijn Univé; dit kan via Mijn Univé Zorg.
Via Mijn Univé Zorg heeft u toegang tot alleen de gegevens van uw Univé-zorgverzekering. Toegang krijgt u met uw DigiD. U kunt hier meer, zoals uw zorgverzekering wijzigen of een overzicht van uw declaraties of facturen inzien.
Via Mijn Univé Zakelijk krijgt u de gegevens van al uw Zakelijke Univé-verzekeringen te zien, kunt u uw persoonlijke gegevens inzien en heeft u online inzage in uw verzekeringsgegevens. Ook is al uw correspondentie met Univé in te zien. U kunt inloggen met uw e-mailadres en een zelfgekozen wachtwoord. Uw particuliere of zorgverzekeringen kunt u niet wijzigen in Mijn Univé Zakelijk; dit kan via Mijn Univé of Mijn Univé Zorg.

Question 17

Wat kan ik met Mijn Univé Zakelijk en wat zijn de functionaliteiten?

Accepted Answer

Mijn Univé Zakelijk is een persoonlijke, beschermde omgeving om uw Zakelijke Univé-verzekeringen 24 uur per dag online te beheren. Nadat u bent ingelogd, kunt u eenvoudig uw bedrijfsgegevens inzien en heeft u online inzage in uw verzekeringsgegevens. Ook is al uw correspondentie met Univé in te zien.

Question 18

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord vergeten ben?

Accepted Answer

Op het eerste scherm (het inlogscherm) van Mijn Univé Zakelijk dient u uw inlognaam en wachtwoord in te vullen. Weet u uw wachtwoord niet meer, klik dan in dat scherm op de link ‘Wachtwoord vergeten?’. U kunt dan op een vervolgscherm uw e-mailadres invullen. Kort daarna krijgt u op dat e-mailadres een mailtje met een link waarmee u uw wachtwoord kunt wijzigen.

Veelgestelde vragen over Mijn Univé Zakelijk

Veelgestelde vragen