Beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor systeembeheerders
Je AVB met beroepsaansprakelijkheid afsluiten:
Financiële zekerheid als systeembeheerder
Jij hebt veel verstand van computersystemen. Als zelfstandig systeembeheerder help je klanten met het goed laten functioneren ervan. Soms is het een simpele klus waarbij er weinig fout kan gaan. Maar soms loop je meer risico, bijvoorbeeld bij het vervangen van kostbare onderdelen of het maken van back-ups. Gaat er dan iets fout, dan kan dit grote gevolgen hebben voor jouw klant. En jezelf.
Ben jij verzekerd voor financiële schade bij een klant die ontstaat door een fout in jouw werk? Op deze pagina geven we een aantal situaties waaruit blijkt of je aansprakelijk bent en welke voordelen een Beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor systeembeheerders biedt.
In welke situaties ben je als systeembeheerder aansprakelijk?
We schetsen een aantal situaties die laten zien hoe belangrijk het is om als systeembeheerder goed verzekerd te zijn.
Een groot bedrijf huurt jou als systeembeheerder in om het bestaande netwerk te upgraden. Hoewel het een routineklus is om het systeem te upgraden, maak je een foutje in de configuratie. Een grote storing is het gevolg. Het hele bedrijfsnetwerk is hierdoor urenlang offline.
Schade
Door deze downtime kan het bedrijf niet de productie draaien die gepland was. Ook de afdelingen verkoop en klantenservice hebben last van de storing in het netwerk. Het bedrijf lijdt hierdoor grote schade, waarvoor jij aansprakelijk gesteld wordt.
Aansprakelijk of niet?
Aansprakelijk: ja
Verzekerd: ja
Doordat jij een beroepsfout maakt, ontstaat financiële schade bij je klant. Daarvoor ben jij aansprakelijk. Heb je AVB met aanvullende dekking Beroepsaansprakelijkheid? Dan worden de kosten voor deze schade vergoed, net als eventuele juridische kosten als het tot een rechtzaak komt. Ben je niet goed verzekerd, dan ben je als freelance systeembeheerder met je privévermogen aansprakelijk en zul je de schade zelf moeten vergoeden. Dit kan serieuze gevolgen hebben voor je bedrijf én je privésituatie.
Een klant huurt een van jouw systeembeheerders in om de beveiliging van hun bedrijfsnetwerk op orde te houden. Jouw medewerker vergeet een periodieke beveiligingspatch te installeren, waardoor een kwetsbaarheid in het systeem niet gedicht wordt. Niet veel later ontdekken cybercriminelen deze backdoor wél, waarna ze bedrijfsgevoelige informatie buitmaken.
Schade
Het datalek heeft een flinke omvang. Klantinformatie en financiële gegevens van het bedrijf worden gestolen en het bedrijf krijgt boetes opgelegd van regelgevende instanties. Ook de klanten van wie gegevens gestolen zijn, dienen schadeclaims in. Hun gegevens zijn namelijk openbaar gemaakt. Je klant stelt jouw bedrijf aansprakelijk voor de fout en eist een vergoeding voor de financiële schade.
Aansprakelijk of niet?
Aansprakelijk: ja
Verzekerd: ja
In deze situatie ben jij als werkgever aansprakelijk voor de fout die jouw medewerker heeft veroorzaakt. Met een AVB is schade als gevolg van cybercrime vergoed. Standaard ben je verzekerd voor schades tot € 10.000, maar je kunt dit bedrag ophogen tot € 30.000 of € 50.000. Meer informatie vind je op de pagina Cyberaansprakelijkheid.
Je wordt gevraagd om het CRM-systeem van een groot techbedrijf te updaten en dit volledig te integreren in de bestaande bedrijfssystemen. De laatste update is al een tijd geleden en de update belooft op veel fronten een vooruitgang te zijn.
Schade
Tijdens de - doorgaans eenvoudige - installatie maak je een fout in de configuratie. De verkeerde configuratie zorgt voor haperingen in het back-upsysteem. De meest recente back-up raakt corrupt en belangrijke klantdossiers raken verloren. Het bedrijf raakt hierdoor niet alleen klanten kwijt, maar is ook veel geld kwijt aan het laten herstellen van de dossiers.
Aansprakelijk of niet?
Aansprakelijk: ja
Verzekerd: ja
Een AVB met aanvullende beroepsaansprakelijkheid staat in situaties als deze garant voor de vergoeding van financiële schade die ontstaat door jouw beroepsfout.
Je plaatst een systeembeheerder vanuit jouw bedrijf bij een klant. Het grafisch ontwerpbureau wil graag een upgrade van de bestaande software om hun productiviteit te verhogen. Het advies vanuit jouw medewerker is – na een grondige inventarisatie van de behoeften – om een nieuw softwarepakket te installeren. Hij belooft de klant dat de productiviteitsresultaten hierdoor aanzienlijk zullen verbeteren.
Schade
Kort na de installatie blijkt het nieuwe pakket toch niet zo'n succes. Het nieuwe pakket werkt helaas niet goed samen met de bestaande softwarematige processen binnen het bedrijf. Dit heeft ontevreden klanten tot gevolg, omdat er deadlines gemist worden. Ook worden er opdrachten verloren en moet het bedrijf kosten maken om alle problemen op te lossen.
Aansprakelijk of niet?
Aansprakelijk: ja
Verzekerd: nee
In dit geval ben jij, ook al heb je een Beroepsaansprakelijkheidsverzekering, niet verzekerd. Deze verzekering geldt namelijk niet als er expliciete beloftes worden gedaan over bijvoorbeeld resultaten.
Let op: de Beroepsaansprakelijkheidsverzekering is een aanvullende dekking op de Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Je kunt deze dus niet los afsluiten.
Wat is verzekerd met een BAV?
Bovenstaand overzicht is afgestemd op systeembeheerders. Een volledig overzicht van zaken die wel en niet verzekerd zijn, vind je in de voorwaarden.
Waarom de Beroepsaansprakelijkheid voor systeembeheerders?
Wist je dat...
Een Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wettelijk verplicht is voor een aantal beroepen? Voor systeembeheerders is een AVB niet verplicht. Het komt wel regelmatig voor dat een opdrachtgever jou of je bedrijf alleen een klus wil laten doen als je een AVB (met Beroepsaansprakelijkheid) hebt. Hiermee is het bedrijf verzekerd dat de aansprakelijkheid van beide kanten goed geregeld is.
Het is dus verstandig om een AVB af te sluiten. Het neemt financiële zorgen bij een aansprakelijkheid weg, maar het kan ook nieuwe klussen of klanten opleveren.
Jouw beroepsaansprakelijkheid gewoon goed geregeld
Voorkom dat je door een fout in je werk moet opdraaien voor de financiële gevolgen daarvan. Een AVB met aanvullende dekking Beroepsaansprakelijkheid laat jou als systeembeheerder zorgeloos ondernemen. Sluit daarom een AVB af en focus je volledig op het werk dat jij leuk vindt.