Beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor communicatieadviseurs
Financiële zekerheid als communicatieadviseur
Met een doordachte communicatiestrategie kun jij als communicatieadviseur jouw klanten helpen om de juiste doelgroep aan te spreken. Maar een verkeerde inschatting of fout in jouw advies kan grote financiële gevolgen hebben voor je klant.
Of je nu zelfstandig communicatieadviseur bent of de eigenaar van een groter communicatieadviesbureau, het is verstandig om een AVB met Beroepsaansprakelijkheid (BAV) af te sluiten. Aan de hand van een aantal realistische situaties laten we je op deze pagina zien wanneer je aansprakelijk bent en wat dit kan betekenen voor jou en je bedrijf.
In welke situaties ben je aansprakelijk en verzekerd?
De volgende situaties laten zien hoe belangrijk het is om verzekerd te zijn tegen de gevolgen van een beroepsfout:
Je wordt ingehuurd door een bedrijf om een strategisch communicatieplan te maken, omdat ze een gevoelige fusieperiode ingaan. Jouw advies om informatie op een specifieke manier naar buiten te brengen, blijkt achteraf incorrect en schadelijk.
Schade:
Het advies zorgt voor reputatieschade voor het bedrijf, omdat het belangrijke stakeholders misleid heeft. Bovendien lijdt het bedrijf financiële verliezen door de foutieve communicatie. Het bedrijf besluit jou hiervoor aansprakelijk te stellen.
Aansprakelijk of niet?
Aansprakelijk: ja
Verzekerd: ja
Met een Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering met aanvullende dekking Beroepsaansprakelijkheid ben je als zelfstandig communicatieadviseur verzekerd tegen dit soort schadeclaims. Jouw beroepsfout is in dit geval verzekerd, waardoor je niet zelf de schadevergoedingen hoeft te financieren en het voortbestaan van je eigen bedrijf niet in gevaar komt. Ook eventuele juridische kosten worden vergoed met de BAV.
Voor een klant ontwikkel je een marketingcampagne. Om de campagne zo specifiek mogelijk te personaliseren, zet je een online systeem op waarin je persoonlijke gegevens van klanten verzamelt. Door jouw beperkte kennis van gegevensbeveiliging zie je niet dat het kwetsbaar is voor cyberaanvallen.
Schade:
Het systeem wordt gehackt en alle persoonlijke gegevens van de klanten van jouw opdrachtgever worden hierbij buitgemaakt. Meerdere klanten krijgen in de periode na de cyberaanval te maken met financiële schade als gevolg van identiteitsdiefstal.
Aansprakelijk of niet?
Aansprakelijk: ja
Verzekerd: ja
De AVB biedt standaard dekking als er financiële schade bij anderen ontstaat doordat jij te maken krijgt met cybercriminaliteit.
Je wordt ingehuurd om een marketingcommunicatiecampagne te ontwikkelen voor een nieuw product. Je sluit een contract waarin staat dat je verantwoordelijk bent voor het gehele projectmanagement, inclusief het inhuren van derden voor grafisch ontwerp en videoproductie. In het contract staat ook een afspraak over de omzet die je met deze campagne moet behalen.
Schade
Om promotievideo's te maken voor het nieuwe product, huur je een videoproductieteam in. Door een miscommunicatie met het team worden de video's niet op tijd geleverd voor de productlancering. Dit zorgt voor gemiste marketingkansen en financiële verliezen voor je klant. Jij wordt hiervoor aansprakelijk gesteld.
Aansprakelijk of niet?
Aansprakelijk: ja
Verzekerd: nee
Met een AVB met Beroepsaansprakelijkheids-dekking ben je niet verzekerd voor schades die ontstaan vanuit beloftes over te behalen resultaat. Gevolg: je bent zelf financieel verantwoordelijk voor de schadeclaims van jouw klant. Als zzp'er ben je bovendien privé aansprakelijk. Een claim kan daarom grote gevolgen hebben voor je onderneming en je privésituatie.
Jouw team ontwikkelt een persbericht voor een grote klant. Door een misverstand binnen het team wordt verkeerde informatie verwerkt in het bericht. De publicatie in de media leidt tot massale verwarring, met een daling in de aandelenprijs tot gevolg.
Schade
Door de daling van de aandelenprijzen lijdt jouw klant grote financiële schade. De verwarrende berichtgeving zorgt bovendien voor reputatieschade. De klant stelt jouw bureau aansprakelijk voor de gevolgen van het gepubliceerde persbericht.
Aansprakelijk of niet?
Aansprakelijk: ja
Verzekerd: ja
De medewerkers van jouw bureau hebben een beroepsfout gemaakt. Met een AVB met Beroepsaansprakelijkheid zijn alle medewerkers van het bedrijf automatisch meeverzekerd. In dit geval vergoed de Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering de financiële schade van jouw klant en hoef je dit niet zelf te vergoeden vanuit je bedrijf. Met een goede AVB kun je dus zorgeloos blijven ondernemen.
Jouw communicatiebureau beheert gevoelige informatie van een groot aantal klanten. Helaas wordt je bureau slachtoffer van cybercriminaliteit. Een hack heeft een datalek tot gevolg, waarbij klantgegevens in het openbaar komen.
Schade
De klanten waarvan gegevens in het openbaar komen, lijden hierdoor reputatieschade en financiële verliezen. Ze stellen jouw bureau hiervoor aansprakelijk.
Aansprakelijk of niet?
Aansprakelijk: ja
Verzekerd: ja
Als jouw bedrijf getroffen wordt door cybercriminaliteit en klanten krijgen hierdoor te maken met financiële schade, dan is dit verzekerd met een AVB. Een zakelijke aansprakelijkheidsverzekering is cruciaal voor het voortbestaan van je onderneming, want schade door cybercrime komt steeds vaker voor en kan al snel in de papieren lopen.
Lees meer informatie over deze standaard dekking van de AVB op de pagina Cyberaansprakelijkheid.
Jouw bureau wordt ingehuurd om een grote reclamecampagne te ontwerpen voor een modemerk. De campagne bevat voornamelijk social media-content, gericht op een specifieke, trendy doelgroep. In een poging om de exacte doelgroep aan te spreken, maakt een van je medewerkers per ongeluk gebruik van een beschermd beeld van een bekende fotograaf.
Schade
De fotograaf ziet zijn foto voorbijkomen op social media en eist een vergoeding voor het gebruik van zijn intellectueel eigendom. Voor de foto zijn niet de juiste licenties verkregen en daarom mocht deze niet gebruikt worden in de campagne. Jouw klant stelt jou aansprakelijk voor de financiële schade die voortkomt uit deze situatie.
Aansprakelijk of niet?
Aansprakelijk: ja
Verzekerd: nee
Een van de zaken die een Beroepsaansprakelijkheidsdekking niet vergoed, is een schadeclaim die voortkomt uit een inbreuk op intellectuele eigendommen. Jouw communicatiebureau is dus financieel verantwoordelijk voor de schade die ontstaat door de schending van het auteursrecht.
Let op: de Beroepsaansprakelijkheidsverzekering is een aanvullende dekking op de Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Je sluit een BAV voor jouw communicatiebureau dus niet los af.
Wat is verzekerd met een BAV?
Bovenstaand overzicht is afgestemd op freelance communicatieadviseurs en communicatiebureaus. De volledige lijst vind je op de pagina Beroepsaansprakelijkheidsverzekering en in de voorwaarden.
Waarom Beroepsaansprakelijkheid voor communicatieadviseurs?
Wist je dat...
Een Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering niet altijd wettelijk verplicht is?
Dit geldt alleen voor een aantal beroepen. Voor communicatieadviseurs is een AVB niet verplicht. Het komt wel vaak voor dat een opdrachtgever jou verplicht om er eentje mét Beroepsaansprakelijkheid af te sluiten, voordat ze je de klus geven. Het is daarom niet alleen verstandig om een AVB af te sluiten vanwege de financiële zorgen die het wegneemt; het kan je ook nog eens mooie opdrachten opleveren.
Zorgeloos ondernemen? Zorg voor een goede AVB.
Om jouw communicatiebureau te behoeden voor financiële problemen door schadeclaims, is het verstandig om je aansprakelijkheid goed te verzekeren. Sluit daarom eenvoudig zelf je Beroepsaansprakelijkheid af als onderdeel van de AVB.