Kunnen jullie mij telefonisch vertellen of mijn probleem verzekerd is?

Ja, dat is meestal wel mogelijk. Maar niet altijd. Soms heeft Univé Rechtshulp meer informatie of documenten nodig om te beoordelen of je conflict onder de dekking van je verzekering valt. Dan moet je die informatie nog opsturen bij het online melden van je zaak.

Kan mijn juridische probleem ook telefonisch worden behandeld?

Dat hangt van je vraag of conflict af. Heb je een juridische vraag? Dan kunnen we die meestal telefonisch beantwoorden. Voor de behandeling van een conflict zijn vaak bepaalde documenten nodig om de zaak te beoordelen. Die documenten moet je digitaal of schriftelijk aangeven. Dan kunnen we de stukken bestuderen om je juridische probleem te behandelen.