Gebruikmaken van de Univé Vakantiehulp
Heb je als Univé-verzekerde een medische vraag tijdens je vakantie? Dan kun je 24/7 terecht bij onze Vakantiehulp. Hoe de Univé Vakantiehulp precies werkt, leggen wij je hieronder uit.
De Univé Vakantiehulp helpt je met medische vragen tijdens jouw vakantie. Zo heb je bij twijfel in het buitenland altijd een Nederlandstalige arts binnen handbereik.
Hoe bereik ik de Univé Vakantiehulp
U kunt de Vakantiehulp dag en nacht bellen via +31 72 527 72 52.
Wanneer gebruik ik de Univé Vakantiehulp?
De Univé Vakantiehulp helpt jou bij:
Twijfels of je naar de dokter moet
In sommige situaties is het niet direct duidelijk of je naar de dokter moet. Stel bijvoorbeeld dat jouw kind op een zee-egel stapt en in de avond koorts krijgt. Ga je meteen op zoek naar een arts? Bij twijfel staat de Univé Vakantiehulp altijd voor je klaar. De Nederlandstalige arts geeft je advies over de vervolgstappen.
Het vinden van de dichtsbijzijnde zorgverlener
Je bent op vakantie en weet dat je een arts nodig hebt. Hoe vind je een arts in een omgeving die je niet kent? De Univé Vakantiehulp helpt je bij het vinden van de dichtstbijzijnde zorgverlener in de buurt van jouw vakantieadres.
Het vertalen van gesprekken met een buitenlandse dokter
Communiceren met een buitenlandse arts is niet altijd even gemakkelijk. Zeker wanneer de arts niet de taal spreekt die je zelf spreekt, of lastig medisch jargon gebruikt. Heb je spoedeisende zorg nodig (zorg die niet kan wachten tot je weer in Nederland bent) en begrijp je niet wat de arts jou vertelt? Dan kun je gebruikmaken van de medische tolk van Univé Vakantiehulp. De medische tolk vertaalt tijdens het consult met de buitenlandse arts het medisch jargon vanuit het Engels, Duits, Frans, Spaans en Italiaans.
Wij doen er alles aan om je meteen te helpen. Het kan voorkomen dat er op het moment van jouw consult geen beschikbare medische tolk is. Je hebt dan twee mogelijkheden:
Je kunt het gesprek met de buitenlandse (huis)arts opnemen en de opname doorsturen naar de Univé Vakantiehulp. Je wordt dan zo snel mogelijk geholpen met de vertaling en beoordeling.
Je kunt vooraf bij de Univé Vakantiehulp vragen wanneer er een medische tolk beschikbaar is om jou te ondersteunen. Zo kun je daar jouw afspraak met de buitenlandse (huis)arts op aanpassen.