Ik heb al een abonnement bij een andere dienstverlener, wat nu?

Je kunt je huidige abonnement bij een andere dienstverlener (bv. je huidige installateur of schoorsteenveger) per brief, e-mail of telefonisch stopzetten.

Wanneer is de eerste inspectie of onderhoudsbeurt van mijn dienst?

Na het afsluiten van het abonnement wordt er contact met je opgenomen voor een afspraak. Bij cv-ketel onderhoud is de eerste inspectie binnen een paar weken. Schoorsteenvegen wordt meestal in de zomer gedaan, het reinigen van je dakgoot vaak in de herfst.

Hoelang loopt het Veilig Wonen-abonnement?

Je sluit een abonnement af met een minimale looptijd van 1 jaar. Na dit jaar is het abonnement maandelijks opzegbaar.

Wie komt er namens Veilig Wonen met Univé langs bij een onderhoudsbeurt?

Als klant neemt u Veilig Wonen af bij Univé. Daarom garanderen wij dat het goedkomt. Wij werken met meerdere partijen samen en schakelen een partij in die op dat moment beschikbaar is. Daarom  kunnen we op voorhand niet aangeven wie er bij u langskomt. Het is dan ook niet mogelijk om rekening te houden met uw eventuele voorkeur. 

Wanneer wordt er contact met mij opgenomen voor de onderhoudscheck?

Nadat je belangstelling hebt getoond, word je binnen een week gebeld voor de eerste intake. Daarna neemt binnen enkele weken de uitvoerder van het onderhoud contact met je op.

Meer veelgestelde vragen