Calamiteiten
Reisorganisatie stopt door faillissement
Als je reisorganisatie failliet gaat, zoals de Duitse touroperator FTI in de zomer van 2024, kan je vakantie vaak niet doorgaan. Als je vooruit hebt betaald voor je reis, ben je je geld kwijt. Je reisverzekering en annuleringsverzekering vergoeden geen gemiste vakantiedagen door faillissement van een reisorganisatie.
Was de reisorganisatie aangesloten bij een garantiefonds, zoals de Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR)? Dan vergoedt dit garantiefonds je vooraf betaalde reis- en verblijfskosten bij pakketreizen. Losse boekingen die je zelf doet bij een luchtvaartmaatschappij of hotel worden vaak niet vergoed. Deze zijn namelijk meestal niet aangesloten bij een garantiefonds.
Faillissement reisorganisatie tijdens vakantie
Ben je al op vakantie en gaat je reisorganisatie failliet? Neem dan contact op met je reisorganisatie over het voortzetten van je reis. Het is mogelijk dat je je reis wel kunt afmaken, omdat de reisorganisatie je verblijf en vervoer al heeft betaald.
Is dit niet zo? Dan kan het zijn dat je je reis eerder moet afbreken. Neem ook dan contact op met de reisorganisatie. Mogelijk kun je via het (garantiefonds van) je reisorganisatie een vergoeding krijgen voor je gemiste vakantiedagen.
Reis betaald met creditcard: vraag aanbieder om vergoeding
Heb je met een creditcard betaald voor je reis? Neem dan eerst contact op met je creditcardaanbieder voor een vergoeding. Sommige garantiefondsen van reisorganisaties nemen je claim namelijk pas in behandeling als je eerst met je creditcardaanbieder hebt gesproken.
Je reisverzekering bij faillissement van een reisorganisatie
Als je reisorganisatie failliet gaat, krijg je van je reisverzekering geen vergoeding voor de reis- en verblijfskosten die je al hebt gemaakt. Ook niet als je een annuleringsverzekering hebt bij je reisverzekering. Hiervoor moet je bij de reisorganisatie zelf zijn, of het garantiefonds waarbij deze is aangesloten. Deze kun je vaak telefonisch of via e-mail contacten.
Had je een kortlopende reisverzekering afgesloten voor je reis en gaat die niet door? Je kunt dan wel de premie voor de reisverzekering terugkrijgen. Had je bij je kortlopende reisverzekering ook een kortlopende annuleringsverzekering? De premie voor de annuleringsverzekering wordt niet vergoed.
Meer weten over faillissement van je reisorganisatie?
Heb je nog vragen over het faillissement van reisorganisaties, en hoe je verzekerd bent in deze situatie? Bekijk dan ook onze veelgestelde vragen rond het faillissement van reisorganisaties voor meer informatie.