Fraudebeleid Univé

Onze 600.000 leden betalen ons jaarlijks geld om zich bij ons te verzekeren tegen allerlei risico’s. Als coöperatieve verzekeraar hebben wij dus veel geld in beheer. Het is belangrijk dat wij dat geld gebruiken waarvoor het bedoeld is. Het betalen van schade van onze verzekerden. Of juist schade van anderen, als onze verzekerden die schade veroorzaken. Daarom werken wij actief aan het voorkomen en onderzoeken van verzekeringsfraude.

Wat is verzekeringsfraude?

Voorbeelden van verzekeringsfraude:

Kortom,  van verzekeringsfraude is sprake als iemand bij het afsluiten van een verzekering of bij het indienen van een claim op een verzekering met opzet een verzekeraar misleidt met de bedoeling om een verzekering, een uitkering of dienst te krijgen waar eigenlijk geen recht op bestaat. Het maakt daarbij niet uit op welke manier de verzekeraar wordt misleid. En wie uiteindelijk ten onrechte de uitkering of dienst krijgt maakt daarbij ook niet uit.

Univé kan natuurlijk ook op andere manieren slachtoffer worden van verzekeringscriminaliteit. Bijvoorbeeld door cybercriminaliteit, bedreigingen, strafbaar gedrag van medewerkers of leveranciers, witwassen en terrorismefinanciering.

Wat doet Univé om fraude te voorkomen?

Hiervoor hebben wij ons fraudebeleid. Ook hebben we een speciale afdeling die onderzoek doet naar fraude en die werkt aan het voorkomen van fraude en criminaliteit. Dat is de afdeling Veiligheidszaken. Op deze afdeling werken professionele fraudecoördinatoren en fraudeonderzoekers. Ze zijn allemaal aangesloten bij het Nederlands Instituut Voor Register Experts.

Hoe onderzoekt Univé fraude?

Wanneer wij denken dat het gaat om fraude, doet de afdeling Veiligheidszaken onderzoek. Soms schakelen we een particulier recherchebureau in. 
Bij het onderzoeken van fraude gaan wij uiteraard zorgvuldig te werk. Wij houden ons aan de wet en aan afspraken hierover binnen de verzekeringsbranche. 
Wij houden ons bijvoorbeeld aan:

Wij rapporteren over de resultaten van fraudebeheersing aan het Centrum Bestrijding Verzekeringscriminaliteit van het Verbond van Verzekeraars.

Hoe gaan wij om met fraude?

Gaat het inderdaad om fraude? Dan nemen wij maatregelen. 
Afhankelijk van de fraude kan dat zijn:

*Wij verhalen niet alleen de werkelijke onderzoekskosten. Wij vorderen voor de interne onderzoekskosten ook een standaard schadevergoeding van € 532. De Stichting SODA (Service Organisatie Directe Aansprakelijkstelling) incasseert dit bedrag namens Univé.

Wij laten het u natuurlijk weten als wij onderzoek naar u doen. Ook over eventuele maatregelen informeren wij u. Over het opnemen van uw persoonsgegevens in onze eigen database en in landelijke registers, verwijzen wij u naar onze privacyverklaring.

Wilt u meer weten over ons fraudebeleid?

Wilt u meer weten over het fraudebeleid van Univé, over de afdeling Veiligheidszaken of een fraude melden?