Question 1

Wat is een annuleringsverzekering en wanneer heb ik deze nodig?

Accepted Answer

Een annuleringsverzekering verzekert de kosten wanneer je reis onverwachts niet doorgaat. Je krijgt dan de reissom, of een deel daarvan, vergoed als er sprake is van een geldige annuleringsreden. Een annuleringsverzekering is niet verplicht, maar wel handig om af te sluiten als je weet dat op reis gaat.

Question 2

Binnen hoeveel dagen voor mijn reis kan ik een annuleringsverzekering afsluiten?

Accepted Answer

Een annuleringsverzekering is tot één maand voor de vertrekdatum van je reis af te sluiten. De annuleringsverzekering geldt als je deze afsluit voor het boeken van de reis. Is de reis al geboekt? Sluit dan binnen zeven dagen na het boeken een annuleringsverzekering af.

Lees meer

Question 3

Als ik moet annuleren tijdens de reis, krijg ik dan de hele reissom terug?

Accepted Answer

Dit hangt af van je verzekering. Heb je alleen een doorlopende of kortlopende annuleringsverzekering, dan krijg je een vergoeding voor de reisdagen die je mist. Heb je een doorlopende annuleringsverzekering met uitgebreide dekking? Dan krijg je de volledig verzekerde reissom terug, tot het maximumbedrag op je polis. Het eventuele eigen risico betaal je zelf.

Voor een korting op de premie kunt u kiezen voor eigen risico. Dit is als volgt:
- Bij een verzekerd bedrag van € 1.500 is het eigen risico van € 150.
- Bij een verzekerd bedrag van € 3.000 is het eigen risico van € 300.
- Bij een verzekerd bedrag van € 4.500 is het eigen risico € 450.

Lees meer

Question 4

In welke situaties ben ik verzekerd met een annuleringsverzekering?

Accepted Answer

Met een annuleringsverzekering ben je verzekerd als (een deel van) je reis niet door kan gaan vanwege iets ernstigs. Bijvoorbeeld het overlijden van een familielid of als je ernstig ziek bent.

Question 5

Ik heb een schade ingediend. Welke reactie kan ik van Univé verwachten?

Accepted Answer

Als je een schademelding hebt ingediend, krijg je binnen tien dagen een reactie. Deze reactie kan zijn: we vergoeden de schade, we vergoeden de schade niet, we willen de schademelding verder bespreken of we vragen om aanvullende informatie.

Lees meer

Question 6

Welk bedrag is verzekerd bij de kortlopende annuleringsverzekering?

Accepted Answer

Welk bedrag verzekerd is, hangt af van de kosten van de reis. De kortlopende annuleringsverzekering vergoedt maximaal € 5.000 per persoon per reis. Met een maximum van € 25.000 voor alle verzekerden samen.

Question 7

Wanneer kan ik mijn schadevergoeding verwachten?

Accepted Answer

Heb je schade gemeld en hebben wij bevestigd dat we de schade vergoeden? De vergoeding staat dan binnen vijf werkdagen op je rekening.

Lees meer

Question 8

Wat verzeker ik met een kortlopende annuleringsverzekering?

Accepted Answer

Met een kortlopende annuleringsverzekering verzeker je het niet doorgaan of eerder afbreken van de reis waarvoor je de verzekering afsluit.

Question 9

Kan ik ook eenmalig een annuleringsverzekering afsluiten?

Accepted Answer

Ja, dat kan. Je kunt een kortlopende annuleringsverzekering los afsluiten of in combinatie met een kortlopende reisverzekering.

Lees meer

Question 10

Geldt er een eigen risico als ik mijn reis annuleer?

Accepted Answer

Bij onze kortlopende annuleringsverzekering geldt geen eigen risico. Heeft u bij uw doorlopende reis- of annuleringsverzekering gekozen voor een eigen risico? Dan geldt dit wel.

Question 11

Kan ik een annuleringsverzekering afsluiten voor een reis boven de € 4.500 per persoon?

Accepted Answer

Ja, je kunt een annuleringsverzekering afsluiten voor een reis duurder dan € 4.500 per persoon. Dit doe je door je doorlopende annuleringsverzekering aan te vullen met een kortlopende annuleringsverzekering.

Lees meer

Question 12

Ik moet mijn reis eerder/tussentijds afbreken. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Bel altijd eerst met de Univé Alarmcentrale: +31 592 348 112 (24/7 bereikbaar). Eenmaal thuis kun je je schade declareren via Mijn Univé. Bewaar ook de annuleringsnota's goed.

Question 13

Als ik moet annuleren tijdens de reis, krijg ik dan de hele reissom terug?

Accepted Answer

Dit hangt af van je verzekering. Heb je een kortlopende annuleringsverzekering, en moet je de reis afbreken? Dan vergoeden wij de reisdagen die je mist.

Question 14

Wat verzeker ik met een doorlopende annuleringsverzekering?

Accepted Answer

Met een annuleringsverzekering verzeker je de kosten van het niet doorgaan van je reis, of het eerder afbreken van je reis.

Question 15

Is ook mijn vliegticket verzekerd met een annuleringsverzekering?

Accepted Answer

Ja, ook je vliegticket is verzekerd als je je reis vooraf moet annuleren of omboeken.

Question 16

Wat krijg ik vergoed bij annulering vooraf?

Accepted Answer

Moet je je reis vooraf annuleren vanwege een reden die onder de annuleringsverzekering valt? Dan krijg je de kosten hiervan vergoed. De maximale vergoeding hangt af van welke dekking je hebt gekozen.

Question 17

Wat krijg ik vergoed bij tussentijds afbreken?

Accepted Answer

Moet je je reis tussentijds afbreken? Dan krijg je een vergoeding voor de gemiste reisdagen als je een geldige reden voor annulering hebt. Per gemiste dag krijg je een vergoeding van de totale reissom gedeeld door het aantal dagen dat je van plan was om op reis te gaan.

Question 18

Ik ga met vrienden op vakantie, welke annuleringsverzekering moet ik afsluiten?

Accepted Answer

Als je met vrienden op vakantie gaat, sluit je een kortlopende annuleringsverzekering af. Hiermee verzeker je maximaal tien personen voor een eenmalige premie. Jullie zijn dan voor € 5.000 verzekerd per persoon, € 25.000 in totaal.

Lees meer

Question 19

Welk bedrag is verzekerd bij een doorlopende annuleringsverzekering?

Accepted Answer

Bij een doorlopende annuleringsverzekering kun je kiezen voor welk bedrag je je reissom wilt verzekeren. Je hebt drie mogelijkheden voor het verzekeren van je reissom:

tot maximaal € 1.500 per persoon per reis.
tot maximaal € 3.000 per persoon per reis.
tot maximaal € 4.500 per persoon per reis.

Question 20

Moet ik een schadeformulier invullen als mijn reis niet door kan gaan?

Accepted Answer

Je hoeft geen schadeformulier in te vullen. Online kun je je schade melden bij ons.
Bewaar alle informatie omtrent je schade, zoals de boekings- of annuleringsnota, wel goed. Voor de schadeafhandeling kan de behandelaar hierover namelijk contact opnemen.

Question 21

Krijg ik mijn premie terug als ik mijn kortlopende annuleringsverzekering opzeg omdat ik mijn reis annuleer?

Accepted Answer

De annuleringsverzekering is al geldig vanaf het moment van afsluiten. Zeg je de verzekering op omdat je je reis annuleert? Je ontvangt de premie niet terug omdat Univé al een deel van het risico gelopen heeft.

Question 22

Ik moet mijn reis vooraf annuleren. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Neem eerst contact op met je reisorganisatie of aanbieder om je reis of ticket te annuleren, of om te kijken of je je reis om kunt boeken. Vergoed de reisorganisatie of aanbieder niet alle kosten van het omboeken of annuleren? Daarna kun je dit bij ons melden.

Question 23

Kan ik een annuleringsverzekering afsluiten nadat ik mijn reis heb geboekt?

Accepted Answer

Dit kan, maar er gelden wel voorwaarden. Bovendien zijn deze voorwaarden voor de kortlopende anders dan die voor de doorlopende annuleringsverzekering.

Lees meer

Question 24

Kan ik mijn annuleringsverzekering gebruiken voor meerdere reizen?

Accepted Answer

Met een doorlopende annuleringsverzekering zijn al je reizen het hele jaar door verzekerd. Een kortlopende annuleringsverzekering geldt voor 1 reis.

Question 25

Kan ik mijn annuleringsverzekering gebruiken als ik mijn reis wil wijzigen?

Accepted Answer

Nee, dit is niet mogelijk. Je kan de annuleringsverzekering alleen gebruiken als je geboekte reis door bijzondere omstandigheden, bijvoorbeeld overlijden, niet door kan gaan of onverwacht afgebroken moet worden. Bekijk hier de situaties waarvoor dit geldt.

Question 26

Wie kan ik meeverzekeren op mijn kortlopende reis- en annuleringsverzekering?

Accepted Answer

Het is mogelijk om naast je gezin ook vrienden en familie mee te verzekeren. Je kunt maximaal 10 personen meeverzekeren.

Question 27

Wat is de vergoeding bij vertraging van het openbaar vervoer?

Accepted Answer

Als je tijdens je heenreis vertraging hebt met het openbaar vervoer, krijg je de reissom vergoed voor maximaal drie dagen. Dit geldt alleen als de vertraging meer dan 8 uur is.

Lees meer

Question 28

Kan ik mijn annuleringsverzekering aanpassen nadat ik deze heb afgesloten?

Accepted Answer

Ja, je kunt je annuleringsverzekering nog veranderen nadat je deze hebt afgesloten. Je kunt dit zelf online regelen via Mijn Univé.

Question 29

Mijn reis bestaat uit meerdere boekingen en ik heb hem zelf samengesteld. Is dit verzekerd op de annuleringsverzekering?

Accepted Answer

Een samengestelde reis is verzekerd voor annulering. Een reis is samengesteld als je voorafgaand aan de vakantie minimaal twee losse boekingen zelf gedaan hebt. Bijvoorbeeld meerdere hotels of een vliegticket en een aparte transfer.

Question 30

Is annuleren of afbreken van mijn reis mogelijk als één van mijn medereizigers moet annuleren?

Accepted Answer

Wij betalen de annuleringskosten als je reisgenoot iets overkomt waarbij hij volgens de voorwaarden van de doorlopende- of kortlopende reisverzekering een betaling zou krijgen. Bijvoorbeeld het overlijden van een ouder.

Question 31

Wat zijn de uitsluitingen van een annuleringsverzekering?

Accepted Answer

Met een annuleringsverzekering ben je verzekerd als je je reis onverwacht moet annuleren, of eerder terug naar huis moet. We vergoeden dan de reissom, of een deel daarvan als je eerder terug naar huis moet. Als het annuleren van de reis niet onverwacht is, ben je niet verzekerd.

Question 32

Wat is een geldige reden om mijn reis te annuleren?

Accepted Answer

Er zijn verschillende geldende annuleringsredenen. In onze voorwaarden lees je meer over de aanvullende eisen per reden. Staat jouw reden van annulering er niet bij, dan is dit niet verzekerd.

Question 33

Is er een maximumbedrag dat mijn annuleringsverzekering dekt?

Accepted Answer

Ja. Voor de kortlopende annuleringsverzekering is dit bedrag maximaal € 5.000 per persoon per reis en maximaal € 25.000 voor alle verzekerde personen samen. Het maximumbedrag voor de doorlopende annuleringsverzekering is € 3.000 per persoon per reis, met een maximaal bedrag van € 12.000 per jaar voor alle verzekerden samen.

Lees meer

Question 34

Hoeveel kost een annuleringsverzekering?

Accepted Answer

Hoeveel een annuleringsverzekering kost, hangt af van welke annuleringsverzekering je kiest.

Question 35

Waarvoor moet ik een doorlopende annuleringsverzekering afsluiten?

Accepted Answer

Met de annuleringsverzekering van Univé kan je in veel situaties een vergoeding krijgen wanneer je jouw reis moet annuleren. Bijvoorbeeld omdat een familielid ziek geworden is, omdat je vliegtuig niet kan opstijgen of om een van de andere annuleringsredenen die in onze polisvoorwaarden voorkomt.

Question 36

Kan ik mijn annuleringsverzekering gebruiken als ik mijn reis moet uitstellen?

Accepted Answer

Of je je annuleringsverzekering kunt gebruiken als je je reis moet uitstellen, hangt af van de reden hiervoor. Ben je bijvoorbeeld ernstig ziek of is er een familielid overleden en vergoedt de reisorganisatie niet alle kosten van het uitstellen of omboeken van je reis? Dan kun je je annuleringsverzekering gebruiken. Alle redenen vind je in de voorwaarden.

Question 37

Wie kan ik meeverzekeren op mijn doorlopende reis- en annuleringsverzekering?

Accepted Answer

Je mag je partner en kinderen meeverzekeren als deze op hetzelfde adres wonen. Deze personen moeten op de polis staan en een woonadres hebben in Nederland.

Question 38

Wat gebeurt er als ik mijn reis moet annuleren?

Accepted Answer

Eerst annuleer je de reis bij de organisatie waar je deze geboekt hebt. Daarna meld je de annulering zo snel mogelijk bij Univé om een beroep te kunnen doen op een vergoeding van de annuleringskosten.

Lees meer

Question 39

Heb ik dekking op mijn reisverzekering in Nederland als mijn verblijf een vaste stand- of seizoenplaats is?

Accepted Answer

Je hebt hiervoor geen dekking op je reis- en annuleringsverzekering.

Question 40

Krijg ik een vergoeding als ik mijn reis annuleer omdat mijn vakantiebestemming code rood of oranje heeft?

Accepted Answer

Nee, je krijgt geen vergoeding als je vanwege een negatief reisadvies jouw reis annuleert. Check bij je reisorganisatie of zij een oplossing of vergoeding bieden.

Veelgestelde vragen over de annuleringsverzekering